我国零售企业的竞争情报研究

【摘要】随着经济全球化和国内市场的对外开放，我国零售业竞争日益激烈的同时，面临着更多的机遇和挑战。我国零售企业只有实施竞争情报，才能在市场竞争中赢得竞争优势。开展我国零售企业的竞争情报研究，不仅能丰富竞争情报的理论研究体系，而且有利于指导我国零售企业的竞争情报实践。本文根据情报学和管理学的基础理论和方法，系统而全面地研究我国零售企业如何开展竞争情报工作的问题。本文提出将竞争情报理论与零售业业务流程相结合，从竞争环境情报、竞争对手情报、竞争情报策略三个方面，重点阐述了我国零售企业竞争情报工作的基本内容和相关方法。在理论研究的基础上，本文对苏宁云商进行了案例分析，以验证我国零售企业开展竞争情报工作的可行性。
【作者】王雪；
【导师】鞠英杰；
【作者基本信息】苏州大学，情报学，2014，硕士
【关键词】零售业；企业；竞争情报；苏宁云商；

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